RETURNS & CANCELLATION

返品・交換について

食品を安心して受け取っていただくためのご案内です。

返品・交換

食品のため、お客さま都合による返品・交換は承っていません。商品違い、破損、明らかな不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状態を確認し、交換または返金で対応します。

発送準備前であれば、キャンセルを承れる場合があります。写真カードなど個別制作を伴う商品は、制作開始後の変更・キャンセルを承れないことがあります。

注文番号、お名前、商品の状態が分かる写真をご用意ください。確認後、対応方法をご案内します。